Na Sra. Promoção, estamos empenhados em oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes, desde o momento em que você faz seu pedido até a entrega do produto em sua porta. Abaixo estão os detalhes do nosso processo de envio e os prazos estimados para que você saiba exatamente o que esperar.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do seu pedido e a verificação do pagamento, nossa equipe começa a trabalhar para processar e preparar o envio. O prazo de processamento pode variar de acordo com o produto e a disponibilidade do estoque, mas normalmente é concluído em até dois dias úteis.

Frete Grátis para todo o Brasil. Isso quer dizer que entregamos em todos os endereços do Brasil gratuitamente para nossos clientes!

Os produtos apresentados em nossa loja são enviados diretamente de nossos centros de distribuição para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido. Pode ser que o envio parta de algum centro de distribuição do Brasil ou mesmo do exterior (EUA, Europa, China).

O prazo de entrega é de 15 até 25 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega dos correios brasileiro.

O seu pedido será enviado, logo após a Confirmação do Pagamento do pedido, e após o Processamento Logístico do mesmo.

Confirmação do Pagamento:

A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão. Quando optar pela compra por boleto bancário, efetue o pagamento do mesmo o quanto antes para agilizar o processamento do seu pedido.

Prazos máximos para entrega:

Envio do Código de Rastreio: de 1 até 3 dias úteis.

Prazo dos Correios: 15 até 45 dias úteis.

Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos.

Rastreamento dos pedidos:

Todos os pedidos possuem códigos de rastreio que podem ser consultados através do site dos correios pelo link: www.correios.com.br.

Caso o rastreamento não funcione em nosso site, funcionará em um dos links abaixo:

    Acompanhamento do Pedido

    Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação contendo as informações de rastreamento. Esse número permitirá que você acompanhe o status da entrega e saiba em tempo real onde seu produto se encontra.

    Entregas Internacionais

    Além de atendermos a todo território nacional, também oferecemos entregas internacionais para diversos países. Os prazos e custos para envios internacionais podem variar, então recomendamos que você entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter mais informações sobre a disponibilidade para o seu país.

    Observações Importantes

    • Lembre-se de que os prazos de entrega podem ser influenciados por feriados, condições climáticas e outros eventos imprevistos.
    • Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e correto para evitar atrasos ou problemas com a entrega do seu pedido.
    • Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente estará pronta para ajudá-lo e resolver qualquer questão. 
    • Cuidados com o preenchimento dos dados:

      1) A Sra. Promoção irá garantir que o envio dos produtos seja realizado para o endereço escolhido pelo cliente no momento da compra. Sendo assim, pedimos que o cliente preencha com cuidado o endereço de recebimento do seu produto, para que não haja problemas para a realização da entrega. As informações disponibilizadas no momento do cadastro, são de total responsabilidade do cliente, não cabendo a Sra. Promoção qualquer encargo decorrente à dados cadastrados incorretamente. Caso o produto não seja entregue devido a erro no endereço indicado pelo cliente, só haverá como ser enviado novo produto mediante uma nova compra.

      2) Um ponto importante é a certeza que terá alguém presente no endereço escolhido, nos horários previstos para entrega (horário comercial). Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos. Se em nenhuma delas for encontrado alguém para a realização da entrega no  endereço indicado, o destinatário deverá ir até a agência dos Correio o mais rápido possível para a realizar a retirada do produto. Caso não seja retirado, os Correios retornarão o pacote para o remetente.

      3) O Código de Rastreio é a único meio para que você tenha acesso a todas as informações relacionadas ao pedido e as tentativas de entrega. Do momento do envio, cada atualização da sua compra é atualizado em nosso site e, a partir dessas informações você sabe a localização do seu pacote.

       4) A Sra. Promoção não tem qualquer responsabilidade pelo preenchimento errado ou incompleto do endereço de destino do pedido realizado na loja, sendo esta responsabilidade total e exclusiva do CLIENTE. Por isso enfatizamos o cuidado no preenchimento dessas informações.

     

    Agradecemos por escolher a Sra. Promoção como sua opção de compra online. Nosso objetivo é garantir que suas compras sejam entregues de forma segura e no prazo estipulado, proporcionando a melhor experiência possível.